为持续优化营商环境，打通政务服务“最后一公里”，让广大群众办事少跑腿、办事高效率，新罗区市场监管局联合北城街道北星社区创新推出社区“家门口办照”便民服务新模式，将政务服务帮办代办窗口延伸至社区一线。近日，北星社区作为此次社区“家门口办照”便民服务工作的首批试点，成功办理新模式下的首张营业执照，经营者拿到营业执照后连连称赞。

　　此前，新罗区大力推行镇（街）便民服务中心“家门口办照”便民服务工作，实现了个体工商户注册登记由“区域办”到“全域办”，取得了显著成效。现在，区市场监管局继续下沉服务资源，携手试点社区搭建基层政务服务便民点，构建“社区前端帮办代办+部门后端审批发证”的高效服务体系。

　　在区市场监管局工作人员的指导下，北星社区工作人员全面掌握了个体工商户设立登记全程网办的办事流程及注意事项。针对群众办理过程中遇到的材料准备、信息填写、系统操作等问题，社区工作人员化身帮办代办人员，开展手把手贴心指导，耐心讲解办理条件、所需材料等，协助群众完成身份信息录入、经营场所材料提交、实名认证等线上环节，让不懂电脑操作、不熟悉办理流程的群众也能轻松完成申报。群众在社区完成线上申报后，数据第一时间传给市场监管局后台审核，核准通过后由辖区市场监管所工作人员以代送、邮寄等方式将营业执照送达给申请人，整个流程高效便捷，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　此次北星社区“家门口办照”便民服务新模式的顺利推进，是政务服务向基层延伸的重要实践，切实降低了群众创业办事成本，进一步激发了基层创业活力。下一步，新罗区市场监管局将以此次试点为契机，完善基层帮办代办服务机制，扩大便民服务覆盖范围，让更多群众享受到就近办、便捷办、高效办的政务服务红利，以贴心服务助力辖区营商环境持续优化。