近日，龙岩市新罗区伍成娱乐有限公司负责人谢先生将印有“服务周到 办事高效”字样的锦旗送到了新罗区政务服务中心区文体旅游局窗口工作人员手中，对窗口的工作人员尽职尽责、热情周到的服务表示了感谢与肯定。　

　　此前，区文体旅游局窗口收到谢先生开办游艺娱乐的咨询。因为娱乐场所对场地要求高、投资成本大、审批过程繁琐，窗口工作人员主动对接、靠前服务，利用微信、电话等反复进行解答辅导，帮助企业解决实际问题，为谢先生筹备办理《娱乐经营许可证》提前“导航指路”。

　　在未收任何纸质材料情况下，窗口工作人员会根据企业的需求“提前介入”“预先指导”，场所在网上提交材料后经过严格的现场勘查、公示等环节，及时为企业办理许可证，让谢先生真正体验到了便捷、高效、“零跑动”的审批服务。

　　据悉，近年来，区文体旅游局以提高工作效率为重点，改进工作作风，优化服务意识，立足政务服务中心区文体旅游局窗口，以“小窗口”做好融合大服务、“小窗口”优化服务解民忧、“小窗口”创优营商环境多方面扎实推进窗口审批服务工作，通过打造服务靠前、提醒靠前、普法靠前“靠前123”品牌让行政审批办理效率和一次办结率显著提升，频频赢得群众好口碑。