为深化政务服务便利化改革，打通服务群众“最后一公里”，曹溪街道便民服务中心设立“连心云帮办”窗口，以智能化服务为引擎，全力打造“一站式”便捷办事新体验。

　　近日，游先生来到曹溪街道便民服务中心，咨询残疾证等级变更业务的具体办理流程与所需材料。窗口工作人员热情接待并介绍道：“新罗区新推出的‘连心云帮办’服务，能帮您直接连线区残联分中心窗口，在‘云端’就能咨询相关业务！”随即，工作人员通过“连心云帮办”平台与区政务服务中心残联分中心实时连线，以视频语音“面对面”的方式，为游先生进行专业指导，详细解答疑惑，清晰呈现办理步骤。不仅如此，便民中心窗口工作人员还贴心地为游先生打印好残疾评定表和申请表。游先生不禁赞叹：“太方便了！不用专门跑区里，在家门口就能把关键信息问得明明白白，接下来办理就心里有数了！”

　　未来，曹溪街道便民服务中心将持续探索基层政务服务创新路径，不断拓展“连心云帮办”应用场景，让“数据多跑路”彻底替代“群众多跑腿”，终结办事“马拉松”，全力打造群众身边触手可及的“家门口服务驿站”，让政务服务更有速度、更有温度。