新罗区万安镇地处国家Ａ级自然保护区梅花山南麓，区域面积广，人口稀少，留守孤寡老人多，镇内村庄分布散，山路曲折蜿蜒，偏远村庄群众到镇便民服务中心办理业务极不方便。为切实解决群众“急难愁盼”问题，万安镇便民服务中心主动作为，创新探索便民、利民、惠民服务新模式，开展了“福见新罗·情暖万安——便民窗口进村组·暖心为民送服务”活动，将“便民窗口”搬到群众“家门口”，为偏远村庄群众送去暖心服务。

　　在进村组送服务活动中，万安镇便民服务中心坚持做好“1234”环节，用实际行动践行“为人民服务”。“1”：打造一支队伍。从镇便民服务中心、民政办、劳保所等部门抽调精干力量、骨干分子组建活动先锋队，担任进村组送服务主力军。定期对先锋队进行培训，不断增强服务意识，提升服务本领，使先锋队能够成为把温馨服务“暖”在群众心坎上的过硬队伍。“2”：服务两大片区。对送服务地点进行科学选定，选取万安镇片区中较偏远的梅村和松洋两个大片区作为送服务重点地区，每次服务选取重点片区中的一个村开展工作。在送服务过程中，先锋队分工明确，驻点村部+上门入户，做到每次服务村内全覆盖。“3”：活动周三开展。坚持固定每周周三上午开展活动。活动开展前，充分利用镇微信公众号和村民联络群发布信息、村干部入户告知等宣传方式加大宣传力度，扩大群众知晓面，提高村民参与度。“4”：办理四类业务。对便民服务业务事项进行梳理，将可以进村入户办理的业务提拎出来，按“现场办理、代收代办、联合办理、政策解读”四大类型进行归类，并在微信公众号上进行告知，做到所送服务一目了然、清晰易懂，让群众看得明白，办得方便，感受满意。

　　截至目前，共持续开展进村组送服务活动5次，现场办理业务150余件，代收代办20余件，发放各类宣传资料300余份，为200余人提供政策咨询解读。活动的开展有效破解偏远村庄群众办事不便难题，极大提高了行政便民度。接下来，万安镇便民服务中心将结合实施“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，聚焦打好“大爱龙岩”牌的部署要求，充分发挥部门职能作用，不断创新举措，主动服务群众，努力为办好民生实事、增进民生福祉，为“让老区人民过上好日子”贡献力量。