岩山镇便民中心自成立以来，在龙岩行政服务中心和区委办、区政府办的正确指导下，以人民为中心，以标准化建设、规范化管理为重点，把“一趟不用跑，最多跑一趟”作为为民服务的出发点和着力点，在“网上办事，e龙岩平台”上做文章，着力建制度、强设施、抓规范、促公开，整体公开和服务水平不断提升，各项工作取得新成效。

　　一、 强化顶层促推进

　　为进一步提高镇政务公开管理水平，切实加强政务公开信息监督管理，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，增强政府公信力和执行力,我镇成立了由党委书记挂帅、镇长为副组长、党政班子成员具体抓的工作领导小组,负责政务公开的统筹、协调、督导工作。同时，研究制定岩山镇2021年政务公开工作计划。在完成公开事项目录、公开标准、服务指南编制的基础上，将政务公开工作和“放管服”改革紧密结合起来，充分发挥了公开对服务的支撑作用。

　　二、多元征集提服务

　　一方面，本着“方便办事，提高效率”的原则，按照“依法规范、全面准确、公开透明、便民利民”的基本要求，结合镇中心宣传工作，以电话征询、网格员入户、服务大厅发放《窗口服务满意度评议表》等形式，多渠道对服务对象的各类问题意见进行倾听记录、梳理分析，切实排查和解决影响群众利益的实际问题。另一方面，根据农村群众实际需求，加大对固定宣传栏等基础设施的整改力度，在镇便民服务大厅、村党群服务中心周边等醒目位置，设置政务公开专栏，公布本级服务事项、办理流程、服务承诺、村务党务财务情况等，让群众在家门口就能享受到公开服务。

　　三、广泛宣传造氛围。一是大会小会讲，提高基层对政务公开的知晓度。二是微信群中学。建立政务公开微信群，不定时推送政务公开知识，推动参与人员从外行到内行的转变。三是群众身边行。政务公开以线下宣传为基础，展开“推进政务公开，优化营商环境”主题活动，采取送政策进村居、进厂区等形式，宣传基层政务公开相关内容，让信息主动走到家的面前提高社会对政务公开的知晓度。