2月28日下午17点左右，刘女士急匆匆地赶到中城街道便民服务中心要为孩子办理医保，听说2月28日就要缴费截止了！窗口工作人员上前了解得知，刘女士的孩子原在外地上学，现因刘女士工作原因，户口转入新罗区就近读书，一直没有变更医保信息，再加上孩子姓名有更改，听说医保缴费时间要截止了，心里很是着急，一时不知道要怎么办理，便来便民服务中心咨询。窗口工作人员一边安抚刘女士的情绪，一边查询孩子的参保信息，原来刘女士的孩子在外省一直没有参保，可以按现已变更的名字在龙岩直接新参保登记，工作人员迅速帮刘女士的孩子做好了参保登记并缴费成功，同时向刘女士解释2023年1月1日至2023年2月28日为城乡居民医保正常缴费延伸期，参保人员缴费成功后，从缴费之日起就可以享受城乡居民医保待遇了，让刘女士不用担心，刘女士舒了一口气，便有了开头的一幕。工作人员暖心的服务让刘女士非常感动，连连夸赞道：“你们真是太贴心了，帮我一次性办好了手续，真心感谢你们。”

　　中城街道便民服务中心不断探索创新服务模式，在简化办事流程，提供优质、高效、便捷的窗口服务等方面狠下功夫，严格落实“集成服务，一窗办理”，秉承最多跑一次、只进一次门、提交一份资料、一个窗口办结，进一步提供公共服务窗口化、便民化。工作人员用实际行动兑现了“一次不跑，只跑一次”的服务承诺。解决了一系列群众的操心事、烦心事、揪心事。