为持续深化“放管服”，中城街道便民服务中心积极推进“高效办成一件事”改革，全力打造便捷、高效的政务服务环境，切实解决困难群众急难愁盼问题。

　　近日，虎岭社区老郭的孩子突发重病，家庭陷入困境，急需社会救助，按照以往流程，需要到社区、街道民政办等多个部门申请、提交材料。中城街道便民服务中心窗口工作人员获悉老郭实际困难后，简化优化社会救助办理流程，通过社会救助“一件事”，仅用一份申请表和一次提交，就同步完成了老郭临时救助、医疗救助和低保的申请。这种一站式、一网通的服务模式，极大地减轻了困难群众的办事负担，提升了困难群众的获得感、幸福感。“原来听说办理救助需填报很多材料、办事手续繁琐、办理时间很长，要是申请多项救助，需要跑多个部门、得跑很多次，耗时又耗力，没想到今天一个窗口全解决，你们的服务还这么贴心！”老郭对窗口工作人员高效便捷的服务赞不绝口。

　　社会救助“一件事”集成改革，聚焦群众急难愁盼，通过机制创新、数字赋能，整合低保、特困、临时救助等5类事项，共性材料“一次提交、多方共享”；打通民政、医保、残联等部门数据壁垒，通过系统自动核对、数据共享回填，最大限度压缩审核时间。进一步推动社会救助服务从“分散办”向“集成办”“单一救助”向“综合赋能”转变，切实兜牢民生底线。

　　下一步，中城街道便民服务中心将持续以“社会救助一件事”改革为突破口，推动社会救助从“保基本”向“提质量”“兜底线”向“促发展”升级，全力构建有温度、有精度、有力度的现代化服务体系，让改革发展成果更多更公平惠及困难群众。同时，加大政策宣传，通过社区宣讲、短视频等方式提高群众知晓率；依托社区协理员和信息化平台，对潜在困难群众早发现、早干预；针对老年人、残疾人等特殊群体，提供上门代办服务，确保救助更精准、更及时。