为提升政务服务水平，优化营商环境，曹溪街道便民服务中心近日推出“连心云帮办”服务，让政务服务事项“远程办、就近办”，开启政务服务新里程。

　　可视化沟通 服务零距离“连心云帮办”是区行政服务中心管委会搭建的统一可视化政务服务平台。群众和企业可借此平台与区政务服务中心的工作人员“面对面”交流，享受一对一在线指导，突破空间限制办理业务。

　　多领域“云办” 实现零跑动该服务范围广泛，涵盖应急、发改、住建、医保、民政等多个领域。个人医保报销、企业项目审批等业务均可“远程办、就近办”，将“最多跑一次”升级为“一次都不跑”。

　　一键连线 全程高效办曹溪街道便民服务中心一楼大厅设置“连心云帮办”服务双屏窗口，群众到此，工作人员一键连线区政务服务中心工作人员，在线解答申请材料、办理流程等疑问，远程指导材料填报与提交，符合条件并当场受理办理，实现“在线指导、远程协办”，避免群众“长途跑、来回跑”。

　　下一步，曹溪街道便民服务中心将加强帮办人员培训，提升专业素养与服务能力；优化服务流程，以群众需求为导向，简化环节、缩短时限，让“连心云帮办”成为群众办事“好帮手”、企业发展“助推器”。

　　新罗区“连心云帮办”事项清单